潮州到开封货运公司 潮州物流公司 潮州货运公司 物流服务的本质是实现顾客满意。服务作为物流的核心功能，直接将物流与营销联系起来，为用户提供物流的时空效用。因此，其测量标准只能由顾客满意度来确定。 商品是一种具有特定特性和用途的商品。它由一定的材料制成，有一定的重量、体积、颜色、形状和轮廓。物流服务主要表现为活动形式。它不存在于任何耐用物品或出售物品中。它不可能作为一个对象独立于消费者而存在。顾客在购买服务前看不到它，听到了，摸到了，闻到了物流服务。物流服务结束后，顾客并没有获得服务的物质所有权，而是获得了一种消费体验。