物流是指为了满足客户需求，通过一系列的计划、实施和控制管理过程，将物品从供应地运输到接收地，实现物品的实体流动和信息流动的过程。物流涵盖了从供应商到最终消费者之间的整个供应链中的运输、仓储、装卸、包装、配送、信息处理等多个环节。