上海到岳阳公路快运 整车零担 大宗货物 轿车托运全国各地 上海发往岳阳大件运输 客户服务理念陈旧，缺乏市场竞争意识。客户服务已经成为现代企业发展战略的基本内容，对服务型的公路快速货运企业而言，拓展和延伸运输服务内容非常重要。目前，我国公路快速货运企业的客户服务理念陈旧，缺乏市场竞争意识。一是服务意识比较淡薄，不能设身处地地替公路快速货运需求方量身打造运输策略，不能主动提供优质周到的深层次服务，特别是在经营过程中不能满足客户全方位的需求；二是传统服务思维还存在，“门到门”等贴近客户的服务观念和服务意识尚未形成。