厂商 ：深圳大网通讯
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商品详情描述
威谱全数字TDMX-2000B电话交换机功能介绍
TDMX-200E TDMX-2000F型无限时PC通话录音
远程维护
可通过QQ或者MSN进行远程维护,方便快捷.并可自定义彩铃.通过电脑合成电脑话务员.具体办法是，双方都上QQ或者MSN，用户发远程协助给技术，技术通过远程桌面操作用户端的管理软件进行调试。
全中文来电显示
有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出显示框，显示来电人的号码、姓名和单位。
不会错过任何来电(忙时提示)
如果您分机正在通话中，又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框，显示来电人的号码、姓名和单位。
PC话务台
登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件。电击客户网站，就可以打开浏览。
网络话务台
为了降低用户投资，可以不必购置专用的话务台。通过数字用户适配器，在 PC 或 NOTEBOOK 上实现图形化话务台功能。可同时监视 8 个来话，同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。
TDMx2000系统与微机互联，实现全中文的PC话务台，替代以往的按键式话务台。连接局域网，可实现网络内任意PC作为话务台坐席。
秘书功能
经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现监听记录、转话、转接、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料。
在启用转话功能时，呼叫用户听不到经理的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。
在启用记录功能时，呼叫用户听不到秘书的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。
通讯录资料存储
通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。
鼠标拨号
登录Netphone网络电话界面后，PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号；或查找数据库电话资料直接鼠标点击，真正一点即通，快捷方便。
内置15路电脑话务员
标准配置内置15路电脑话务员，首创内置32路电脑话务员。可设置大于5录音段。可实现不同时段问候语、请稍后、分机忙音通知、分机没人接、分机空号等语音提示。当分机忙时，如用户已经登陆网络电话，主叫号码自动在网络电话客户端进行提示。
无阻塞会议电话
TDMx2000超强会议功能，简单易用，可以按需要分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持最大64方会议，系统最大可支持128组会议。
路由排队分配功能
提供高效的ACD（自动来话分配），以候音时间最长分配到各坐席。
CTI功能
首创CTI功能，通用型CTI呼叫平台提供多项综合性商务功能,令公司运作更有效率、商务营销更便捷、客户管理更规范。
企业级呼叫中心
首创企业级呼叫功能，将传统电话、电子邮件、因特网、数据库等高度集成。具有话务流量自动统计ACD排队功能。实现电话和网络一体化应用。话务处理可视化、可有效提高公司内务管理、客户管理、销售管理的效率。
更多更详细的功能请查看我公司主页: http://www.sz10080.com/
TDMX-200E TDMX-2000F型无限时PC通话录音
远程维护
可通过QQ或者MSN进行远程维护,方便快捷.并可自定义彩铃.通过电脑合成电脑话务员.具体办法是，双方都上QQ或者MSN，用户发远程协助给技术，技术通过远程桌面操作用户端的管理软件进行调试。
全中文来电显示
有来电时，在来电显示电话上显示来电号码；同时在电脑的右下角弹出显示框，显示来电人的号码、姓名和单位。
不会错过任何来电(忙时提示)
如果您分机正在通话中，又有来电找您。。。
这个时候在电脑的右下角弹出一个忙时提示框框，显示来电人的号码、姓名和单位。
PC话务台
登录网络电话，鼠标点击客户邮箱，直接给客户发邮件。电击客户网站，就可以打开浏览。
网络话务台
为了降低用户投资，可以不必购置专用的话务台。通过数字用户适配器，在 PC 或 NOTEBOOK 上实现图形化话务台功能。可同时监视 8 个来话，同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。
TDMx2000系统与微机互联，实现全中文的PC话务台，替代以往的按键式话务台。连接局域网，可实现网络内任意PC作为话务台坐席。
秘书功能
经理接电话需要秘书转接和记录时，可使用秘书功能实现监听记录、转话、转接、多方通话等功能，并在图形界面备注框内记录谈话资料。
在启用转话功能时，呼叫用户听不到经理的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。
在启用记录功能时，呼叫用户听不到秘书的讲话，秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话，经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。
通讯录资料存储
通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理，在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。
鼠标拨号
登录Netphone网络电话界面后，PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号；或查找数据库电话资料直接鼠标点击，真正一点即通，快捷方便。
内置15路电脑话务员
标准配置内置15路电脑话务员，首创内置32路电脑话务员。可设置大于5录音段。可实现不同时段问候语、请稍后、分机忙音通知、分机没人接、分机空号等语音提示。当分机忙时，如用户已经登陆网络电话，主叫号码自动在网络电话客户端进行提示。
无阻塞会议电话
TDMx2000超强会议功能，简单易用，可以按需要分组会议；会议用户数不受限制，单组可支持最大64方会议，系统最大可支持128组会议。
路由排队分配功能
提供高效的ACD（自动来话分配），以候音时间最长分配到各坐席。
CTI功能
首创CTI功能，通用型CTI呼叫平台提供多项综合性商务功能,令公司运作更有效率、商务营销更便捷、客户管理更规范。
企业级呼叫中心
首创企业级呼叫功能，将传统电话、电子邮件、因特网、数据库等高度集成。具有话务流量自动统计ACD排队功能。实现电话和网络一体化应用。话务处理可视化、可有效提高公司内务管理、客户管理、销售管理的效率。
更多更详细的功能请查看我公司主页: http://www.sz10080.com/
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优势功能 | |||
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自动装机功能 |
鼠标拨号 |
32个服务等级 |
外线自动检测 |
|
局域网编程维护 |
键盘拨号 |
PC直选台 |
短信息群发 |
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自查分机号 |
自查分机电路号 |
网络电话功能 |
PC来显及来电记录 |
|
预留新功能接口 |
内置电脑话务员 |
图形化话务台 |
数据备份功能 |
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带电拔插 |
无应答回呼 |
转移遇忙回叫 |
VIP客服功能 |
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彩铃功能（可更换） |
事务助理功能 |
进入码，退出码 |
超强防雷 |
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全中文管理系统 |
忙时来话提示和及纪录 |
免打扰来话提示及纪录 |
扩展CTI接口 |
|
通讯录资料存储 |
网络电话的群呼/ACD捆绑 |
故障自恢复功能 |
CRM客户管理系统 |
|
声讯台限制 |
PC界面替代多功能话机 |
实时分机外线显示 |
酒店功能接口 |
|
普通功能 | |||
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限时通话 |
电脑编程 |
无应答转移 |
在线诊断 |
|
多次转移来电显示 |
热线呼叫 |
叫醒服务 |
远程维护 |
|
彩铃音乐保存 |
默认呼叫 |
自动重拨 |
分机直选外线 |
|
代答 |
随身密码 |
夜服功能（手动、自动） |
内置音乐源 |
|
广播功能 |
外线专线功能（DID） |
前缀码功能 |
ACD自动话务量分配 |
|
修改服务等级 |
长途限制 |
免打扰，不响铃 |
中继群呼 |
|
遇忙转移 |
外线、内线分组 |
经济路由 |
虚拟多分机（数字话机） |
|
呼叫前转 |
通话纪录/计费 |
呼叫等待 |
反极计费 |
|
呼叫转移 |
多方会议电话 |
头戴耳机操作 |
分机代答 |
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