西安CRM客户管理软件

西安CRM客户管理软件厂家

厂商 :西安德龙信息科技服务有限公司

地址 :陕西 西安
主营产品 :绩效考核管理系统 党支部组织生活管理 人力资源管理软件 CRM客户管理软件
联系电话 :18710495043
商品详情描述
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陕西 西安 德龙信息科技服务有限公司 三维营销管理系统 软件 管理软件  CRM 客户关系管理系统 营销管理系统 销售管理系统 售后管理系统 客服管理系统 订单管理系统 往来邮件管理 客户跟踪 短信_群发 邮件_群发 人力资源管理系统
系统价值
统一管理客户资源 客户、联系人、客户组织结构的详细信息,销售过程的交互活动、附件、备注、合同、费用等,在销售过程中动态记录、统一管理,对有关信息的查询、共享、编辑受权限控制;在管理范围内,不同层次的销售主管可以对客户及销售机会等进行分配、调整;不同部门、不同业务、不同地区的客户可以实现统一的管理与共享。
全过程销售、服务、资料检索、统计分析自动化、智能化 从商业机会跟踪到订单执行、服务的全过程动态管理;工作协同、知识库共享;动态的提醒与报警;销售计划与日程管理;多功能的联系模板。
可伸缩的销售管理平台 可以实现内部多部门的团队管理,工作组针对特定的客户群,可以进行完整的销售跟踪管理;集团销售管理通过工作组的部署、跨工作组的客户资源统一管理和工作协同,从而实现多部门、多业务、跨地区的销售组织的统一管理。
多样的系统工具支持 与客户、联系人、内部员工资料集成的邮件系统,短信系统等,多级权限的知识库管理系统、通讯录、日历、文档管理、书签、公告板、邮件列表。 


特色功能
1、邮件跟踪
市场营销活动中,我们给客户发出了大量的电子邮件,这些邮件被客户阅读的情况你了解吗?三维营销管理系统中独特的邮件跟踪功能,可以让你了解到邮件是否被客户浏览、浏览的次数和时间。通过客户的浏览次数,我们可以判断客户对邮件的关注情况,从而有目的性的对潜在客户发起电_话拜访。
2、销售自动化
三维营销管理系统具备自动化的工作流,可以根据销售的进展自动发起待办事项或者邮件提醒、手机短信提醒。例如,当订单成交或者跟丢的时候,可以自动的通知相关负责人,通知方式包括系统消息、邮件或者短消息。
自动化的工作流可以根据系统中的任何因素变化来触发,如客户生日到了、某个产品库存不足了、某个客服人员分配的售后服务单太多可能影响售后服务质量了。
3、客户分布地图
以地图的方式展现客户分布,洞察您的客户分布特点,挖掘空白区域。
4、集成呼叫中心 电_话录音系统
系统可以与呼叫中心系统进行对接,实现网页点击拨号、来电弹屏,实时记录来去电信息,并与客户资料进行关联,可以对通话进行录音、下载播放。

 
系统功能模块
销售自动化
服务管理
营销自动化
潜在客户管理
服务单
市场活动管理
客户 & 联系人管理
知识库
邮件群发、跟踪
销售机会管理
客户自助服务
邮件模板
报价单
在线知识库
数据导出模板
库存管理
活动管理
增值插件
产品目录
待办事项、会议、电_话
网页邮件客户端
价格表
周期性活动
客户自助服务门户 
手机查询平台
供应商管理
日程共享
RSS、网页收藏夹
采购单
活动历史
文档管理
销售订单
邮件提醒
数据回收站
发货单
批示
呼叫中心集成
报表 & 图表
定制
系统安全
主要绩效指标
自定义数据字段
用户管理
自定义报表
下拉列表
权限配置
20个预置报表
自定义显示
职位(角色)
20个预置图表
货币自定义
用户组
报表分类
税费自定义
字段级别的用户访问权限控制
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