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商品详情描述
当代经理人面临着一个新时代的来临。经理人必须停止做经理，他们必须通过一些技巧与方法使整体整合的威力大于个体简单相加之和。经理人不再只是领导，他们需要开始做员工的教练与导师。他们需要懂得激励，让员工更好的达成目标wb们需要懂得如何辅导，让员工更快更好的达成目标，并在过程中成长。
不同时间、不同空间、不同事情、不同对象、不同文化背景下，我们该如何激励员工？激励有哪些方式与工具？企业或部门内有哪些员工辅导不合格现象？辅导可以从哪些方面着手？有哪些层面？辅导的来源有哪些？场合有哪些？辅导成效不佳有哪些可能原因？——中国管理培训第一人余世维博士将结合他丰富的企业管理实践与研究经验，为我们一一传授！
课程目录
第一部分 辅导
一、人力资源就是“人财”（HumanCapital），不仅仅是“人才”
a.从“职务薪”到“绩效薪”现在是“技能薪”，在市场中可以与人竞争的技能才是“有效技能”
b.技能薪的基本要素：“技术单位”、技术的熟练度、薪酬与职务、员工的年资
c.反思：1．公司对员工（干部）的技能没有评量，说不出“差距（缺口）”
2．很多主管自己对下属的技能养成没有什么贡献
二、辅导是像教练一样，主动提升员工的生产力，而不是他们有了问题，我们再解答
a.反思：1．一般主管没有好好地辅导手下，因为没有时间/怕面对他人/不了解手下的工作？
2．员工表现不佳或令人不满意时，公司没有针对地检讨，他们也没有压力
b.建议作法：如何建立“辅导员”制度?员工（干部）的养成及“行为规范”的编制
三、辅导是一个系列的动作，甚至要利用整合影响力
a.通才主管带领专业部属，其原理就跟“乐团指挥”（Conductor）一样
b.辅导的公式：观察行为＋发现差异＋与员工（干部）对话＋说明重要性
+提出改善意见＋示范演练＋陪同作业＋追踪＝辅导
c.反思：很多公司对员工（干部）的辅导，缺乏一个完整的架构体系，显得松散而零落
d.建议作法：如何针对以上问题来筹备培训中心与编制辅导教材（手册）
四、辅导一个员工不仅仅是一项工作或任务，它还需要一些技巧，才能做得很好
a.鼓励员工主动要求辅导，比我们去调查他，其效果要增大10倍
b.改善行动可以用辅导的方式，要求员工自行解决
c.反思：是不是每一个主管或部属有不同的“考核方法”和“辅导重点”
第二部分激励
五、激励的概念与作用
心理学与生理学上的解释/激励在组织中的积极与消极作用/国人不重视激励的背景分析
六、激励的操作考虑
依据不同的时间/依据不同的空间/依据不同的对象/依据不同的事理/依据不同的文化
七、激励的广义范围
从随机的形式到系统的制度、从个人的用心到组织的影响力、从工作、家庭到社会参与
八、激励的模糊地带情感与职业伦理/团伙与人际关系/力挺与山头主义/呵护与纵容包庇
九、常用的激励工具或方法
和物质有关的奖金、股权等/和精神有关的教育、产业发展等/和思想有关的道德、价值观等
十、激励模式
a.激励模式Ⅰ自己发散出一种激励效果
·态度上：从容地处理一些突发状况或紧迫事件；安静地面对一些浮躁的措施或行动
·工作上：凡事不要能拖就拖，一拖再拖；对下属的工作不要不闻不问，任他（她）自生自灭
·行为上：注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿
b.激励模式Ⅱ你对他人的作为能影响一个人的工作士气
·生活上：观察下属是否有异常行为并采取适当措施
·作业上：主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）；建立“无事不可谈”的良好沟通管道
·习惯上：不要总是固定地与少数人讲话或交流；不要整个会谈（议）只听见你一个人的声音
c.激励模式Ⅲ有些激励则要依靠公司组织的整体表现
·制度上：用人或提干尽量依据公平合理的考核结果；不应给予干部过多的特权，甚至包庇纵容
·环境上：注意办公室或工厂的地址、光线、噪音、温度、整洁、空间
·精神上：提供快捷可行的投诉管道；举办家庭聚会、团体出游、运动竞技等这样的温馨活动
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