厂商 ：沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司
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商品详情描述
物业管理企业在享受着市场繁荣带来巨大机遇的同时也面临着严峻的挑战，从事物业管理的企业越来越多但又良莠不齐，激烈的市场竞争导致行业的整体利润偏低，同时业主的服务意识、维权意识日益提高这也导致了很多企业举步维艰。
物业管理企业在新的环境下站稳脚跟并取得长足发展，集约化管理、标准化管理、精细化管理已经成为必由之路，随着物业管理行业市场化程度的逐步提高，新的管理模式也应运而生，集团集约化管理方面的需求也随之增多，集团总公司对各分管处的直接控制和监管、各分管处对各自物业管理功能的信息化实现、集团总公司内部的信息化管理正在逐步地加强。
????品牌经营成为物业企业竞争的主要手段，企业内部管理规范化程度需要上升到新的高度。由总部统一制定政策、操作规范和目标考核体系，由业务部门负责在公司制定的框架下执行具体的业务。而企业规范的执行和落实成公司总部关注的焦点，企业的信息化将成为公司的政策制度落到实处的有效手段。
????同时，业主选择住宅时关注的不仅是房屋的质量、布局和园区的绿化，还有小区的物业管理水平。然而我国物业管理还处于发展阶段，从业人员的素质良莠不齐，物业管理还存在很多的不足，近年来业主和物业管理公司纠纷不断，问题多多，这些问题都制约着物业公司的发展和壮大。因此业主和物业管理公司迫切要求采用网络化的物业管理信息系统，提高物业管理效率，提升资源的共享利用率，为物业管理提供新的经济增长点和长期可持续的发展空间。
面临的问题
物业问题多、繁、杂，企业经营管理难度大，不同岗位的人员都面临着较多的问题和困惑：
总经理：
同时管理众多楼盘，总经理分身乏术，无法在第一时间掌握企业的全面情况。
物业工作需要认真细致，但是有些从业人员素质低，责任心不强，导致投诉率较高。
问题处理不及时，结果使小事变成了大事，最终矛盾激化。
公司有完善的规章制度，但是到了最后的执行环节就总是走了样变了味。
物业行业人员流动性大，不断地培养新人，浪费了大量的时间和成本。
物业收费难，业主总是有理由不交物业费，甚至要求更换物业公司。
物业行业利润低，需要精打细算、节约成本。
物业行业竞争激烈，企业的生存和发展时刻面临巨大的挑战。
客服人员：
工作繁忙，每天处理大量的投诉、报修、服务的问题，经常受到业主报怨、领导批评，压力很大。出现问题无论是记在本上还是录到Excel里，查找起来都不方便，没经过本人的事情更是理不出头绪。
许多问题客服人员只是负责协调，诸如维修、绿化、保洁等等工作做得不好，却要无辜地承受业主报怨。
在繁重的日常工作之外，还要把问题归类整理，向领导汇报，工作量很大。
财务人员：
物业费计算繁重而复杂，几千户人家每家该交多少钱，谁家已经交了，谁家还没交，谁家只交了一部分……那一笔算错了，都会给企业带来损失。
收费是一件繁重的工作，收钱、记录、开收据、追缴……需要投入大量的人力物力。
日常业务收支频繁，需要对财务数据及时统计，并随时分析财务状况、防范风险、降低成本，责任重大。
解决方案
???? 沈阳蓝海灵豚软件技术有限公司基于对物业管理行业发展趋势的了解，在多年技术积累的基础上，遵循集中管理、信息共享的原则，打造物业管理企业的信息平台。针对物业行业特点，开发了蓝海灵豚物业管理软件——小区专版。
????蓝海灵豚物业管理系统为企业建立统一的管理平台，对楼宇、房屋、业主资料、收费、投诉、报修、服务、设备设施、绿化、保洁、保安、库房等各项业务进行全面管理，无论身在那里只要能上网就可以随时掌握企业情况。信息系统的数据全面、及时、准确、真实，能够有效杜绝人为漏洞。
????物业管理系统更关注各项工作的细节，将工作中的重点和难点整合到软件中，帮助各级的管理者安排工作有序地进行，绝大多数的问题在基层就可以解决，全面提高企业管理质量。
????各级管理者可以通过物业管理系统在第一时间掌握业务现状，及时发现问题解决问题。物业管理系统还对各项业务的重要环节提供提前预警功能，使相关人员有充足的时间做好准备，做到防患于未然。
????在物业管理系统中各项工作即紧密关联又相互制约，形成高效运转的闭环的系统，一个环节出现问题其它环节马上受到影响，信息系统的应用将促使各部门之间相互督促，加强企业内部的沟通与协调，推进企业制度有效落实。
????信息系统中有着各项业务的详细历史记录，不会因为人员更迭而受影响，能够帮助新员工迅速熟悉业务，物业软件操作方便使用简单，也可以帮助新员工迅速进入工作状态。
????提高服务质量是解决收费难问题的根本途径，物业管理系统将帮助企业及时有效地解决业主遇到的问题，同时通过对详尽资料地分析，对业主提供个性服务，让业主时刻感受到物业公司的关怀与温暖，使企业的服务质量全面提升。
????物业管理系统可以帮助企业可以及时了解财务状况，找到问题所在，推进企业的精细管理。同时物业管理系统应用的本身也可以帮助企业大幅提升工作效率，减少人员、节约开支。
????物业管理系统将会成为客服人员的好帮手，繁杂的日常工作在软件中一目了然，各项工作的进展程度也会清清楚楚，对重要工作会提前预警，工作再繁杂也可以从容面对了。物业管理系统又是最好的档案簿，企业的所有信息都充分共享，客服人员可以清楚地理清问题的来龙去脉，从而更好地解决业主的问题。物业管理系统对各项业务进行整合，那一个环节出现问题在系统中会马上暴露出来，如果得不到及时解决各级领导乃至总经理都会知道，多方面力量会促进问题及时解决，客服人员也会少受无辜的报怨。物业管理系统有强大的分析统计功能，自动生成各种报表，帮助相关人员从繁重的统计工作中解脱出来，用更多的时间去关注自身业务。
????物业管理系统是财务人员最好的计算器，复杂的计算工作轻松完成，使财务人员彻底地从繁重的手工劳动中解脱出来。物业管理系统有着完善的收费管理功能，帮助相关人轻松完成收费工作，操作方便、流程规范、有效地杜绝人为漏洞。物业管理系统对财务收支两条线进行管理，随时监控内部现金收支情况，各种报表自动生成，对财务数据提供全面分析，使财务人员及时了解企业财务状况，及时发现问题、规避风险、降低成本、提升企业效益。
????树立良好的公司品牌是企业能在激烈市场竞争中胜出的关键，而良好品牌的建立是公司整体素质的综合体现。物业管理系统将帮助物业公司整合企业资源、规范业务流程、关注服务细节、提升工作效率，提升企业的管理水平和服务质量。
????全面实施蓝海灵豚管理软件，将帮助物业管理走向管理正规化、工作程序化、决策科学化，有效提升企业核心竞争力，使企业在市场竞争中站稳脚跟并脱颖而出。
公司网址：http://www.bosdsoft.com/index.aspx
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