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一.签收确认 我们大多情况选择快递运输,签收前或签收时请务必检查物品是否完好,如遇到非要先签字再给货的情况下,请承运人协助,现场当面检查核实,若有任何问题,请立即与我司联系。 相关情况及相应的处理方式: A)已损坏或弄脏,请当场拒收且电话联络我司,我司会及时重发; B)缺少商品,请电话通知我司,我司会及时补发相应商品; C)发错产品,请电话通知我司,我司及时进行调换。 严正声明: 1.请买家本人亲自签收,如若买家指定人签收,卖家将视为买家本人签收; 2.请买家在签收前一定要先验货后签收; 3.买家签收后,卖家对物流损失,包括但不仅限于损坏、断裂、缺少零部件等,不再承担任何的责任与义务; 4.此一声明做为商品要约中不可分割的一部分,不论买家是否阅读过,在买家拍下商品后都将示为同意此一声明。 |
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二.退换货 A)主观因素:由于网上购物的特殊性,存在不能亲自感触实物的缺陷,收到物品不如预期所想等主观原因,非产品品质或我司错误导致的问题,在不影响二次销售---包括但不仅限于包装完好、商品完好等---的情况下可以和我们联系进行退换货,来回的邮费需由您承担 B)品质问题:若出现产品品质问题,我司将免费、积极为您退换货,并承担退换货来回运费并赠送小礼品以资补偿,建议您先将产品问题拍摄成数码图片通过网络传给我们,以证明产品质量问题,以免不必要的麻烦,谢谢配合! C)色差:显示器参数设置不同以及照相技巧等诸多因素影响,实物与图片或多或少存在难以避免的色差,我们会尽量以实物的颜色为您呈现,对色差极为敏感的朋友请谨慎购买哦,或请先在相关店铺确认色卡后再来我司购买。 D)设计稿问题:所有与设计相关的产品,若与制作前确认的设计稿有差异,我司将免费、积极为您退换货,并承担退换货来回运费并赠送小礼品以资补偿;若因买家改变设计意图或想法则并不此内! E)定制产品除非质量问题一概不接受退换,所谓定制产品是指包括但不仅限于尺寸、内容、样式的指定制作! F)所有设计类产品一经网络传递即不再接受退款退货! |
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三.评价 我司非常重视每位朋友的评价,因此,您在收到货品后有任何不满或问题,请及时与我司联系沟通,以便我们了解情况。我司是非常重视商业信誉的诚信商家,我们一定会合情合理善始善终地解决问题。 |
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四.发货 希望买家留下正确、详细的收件地址和电话,避免因此造成货物无法准时送达您的手上或被退回,因此造成的损失原则上由买家承担。另外如果您在拍下宝贝时留下了错误的电话或地址,收件人等信息,请尽快重拍该宝贝,因我们使用软件采集数据,无法识别您在备注等位置留下的相关地址信息。即使通过旺旺或其它方式通知我们进行修改仍可能会产生偏差。偏远地区请确认可用的快递公司名称,并在购买时声名,否则我们将改发平邮或快递包裹并退回多余的运费。定制品以客服承诺的发货时间为准,请各位买家理解! 特别说明:为了您的宝贝在运输过程中不会出现压折,或者其他快递物流人为损坏的情况出现,请一定要加拍我们的木工师傅精心打制的木箱一个,具体情况可以咨询客服,谢谢大家的配合! |