B2C和C2C电子商务日益深入地渗透到每个人的日常生活，越来越多的人们倾向于通过网购的方式购买生活所需。尤其对于生活在城市的年轻一代，如果没有在淘宝网/京东商城/苏宁易购购物的经历，将日益被视为恐龙。网购饱受诟病的不足之一，即是相关的物料配合不到位或不同步。其中寄件包裹标识的混乱和丢失，常常导致网购双方的误解和争执，也对物流管理造成极大的困难，此为制约网购发展的原因之一.