Dell全球服务包括一系列广泛的、可自定义的不同选择,可简化您的IT环境的评估、设计、实施、管理和维护,并帮助您从一个平台过渡到另一平台。
根据您的当前业务需求和所需服务级别,我们可以提供满足需求、符合预算的工厂服务、上门服务、远程服务、模块化服务和专业服务。根据您的选择,我们可提供不同程度的帮助,并使您能够访问我们的全球指挥中心等全球资源。
戴尔IT咨询服务
利用高技能水平的解决方案架构师、创新工具、自动化分析以及自己的知识产权,Dell全球基础架构咨询服务使您可以迅速洞察到不必要复杂性的根源。我们秉持不以人海战术解决问题的信条,寻找比传统服务模式更好的方法。我们的战略是帮助客户快速确定影响力大的短期项目,这些项目可实现投资回报(ROI)并腾出资源,从而获得竞争优势。最终我们会提供一份切实可行、以行动为导向的计划,并在其中提出具体、可预测并且可衡量的结果。从数据中心优化到服务器虚拟化再到系统管理,我们的咨询服务可帮助您建立更高效的企业。
戴尔受管服务
Dell受管服务是一套模块化生命周期服务,旨在帮助客户自动和集中配置、部署和管理其日常数据中心操作。这些服务可利用外部云服务(旨在更好地解决移动性、高度分散的组织、安全性、合规性、业务连续性和灾难准备情况方面的难题)扩展客户现有的内部IT基础架构。
部署:我们针对服务器的工厂、远程和上门安装服务可加速配置、自定义和部署等活动,为客户提供开箱即用的系统,从而有效地利用您员工的时间。
操作: 戴尔可通过重点关注远程监控、报告和警报,以及针对存储和备份环境的全面远程管理,帮助优化您的数据中心操作,包括存储、备份和虚拟环境,从而腾出IT资源。
保护: Dell数据中心备份管理服务可用于协助您的报告,以便调整SLA要求、提供监控以提高处理效率,或实现您的备份环境的全面管理。
恢复和回收:Dell资产恢复和回收服务可以帮助您遵照EPA原则恢复和处置自有或租赁的计算机设备。
Dell ProSupport
Dell ProSupport?是一套支持服务,可帮助您构建适合您组织的解决方案。根据您如何使用技术以及要将资源分配至何处来选择支持模式。解决从桌面到数据中心的日常IT难题,例如意外停机、关键任务需求、数据和资产保护、支持规划、资源分配、软件应用程序管理等。从基本支持到远程支持服务,通过提供适当的支持模式来优化您的IT资源。