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商品详情描述
岗位名:用户服务工程师(个人宽带事业部)
岗位职责：
1.负责片区宽带客户业务咨询,业务讲解,业务洽谈工作,团结协助同事完成片区指标工作；
2.负责片区宽带客户提供上门维护宽带及用户端的工作；
3.维护片区宽带网络设备、线路和相关器材，确保区宽带网络设备正常运行；
4.监控网络设备、关键服务器等运行状况，协助处理感染病毒用户隔离等网络故障；
5.确保小区上网续费成功率； 岗位要求： 1.???? 中专或以上学历，计算机网络或市场营销相关专业优先考虑； 2.???? 爱岗敬业，抗压能力强，有责任心，具有较好的服务意识； 3.?????? 良好,饱满,激情的工作表现,积极向上的态度,极强的进取心,吃苦耐劳的精神； ? 岗位名: 电话客服座席(个人宽带事业部) 岗位职责： 1.接听用户服务咨询电话，处理宽带的新装，故障，投拆建议等； 2.配合公司其它部门做好对用户的口径解释工作； 岗位要求： 1.优秀的语言表达能力； 2.较强的服务意识； 3.普通话标准； 4.语言亲切,情绪稳定,能接受一定的工作压力； 5．有一定网络知识基础者优先考虑；
用户服务工程师工资结构共分为四个部分：底薪+奖金+津贴+福利
底薪：试用期员工底薪1600元/月（两个月试用期），转正底薪视能力分初级用户服务工程师1700元/月,中级用户服务工程师1900元/月,高级用户服务工程师2100元/月.
奖金：根据个人业绩及所属团队任务完成情况不同分为个人奖金和团队奖金，奖金在800—2000元不等，业绩优秀者上不封顶。
综合工资:平均综合工资3500以上,上不封顶.
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电话客服座席工资结构共分为四个部分:? 底薪+奖金+津贴+福利
底薪:试用期员工1800
2.负责片区宽带客户提供上门维护宽带及用户端的工作；
3.维护片区宽带网络设备、线路和相关器材，确保区宽带网络设备正常运行；
4.监控网络设备、关键服务器等运行状况，协助处理感染病毒用户隔离等网络故障；
5.确保小区上网续费成功率； 岗位要求： 1.???? 中专或以上学历，计算机网络或市场营销相关专业优先考虑； 2.???? 爱岗敬业，抗压能力强，有责任心，具有较好的服务意识； 3.?????? 良好,饱满,激情的工作表现,积极向上的态度,极强的进取心,吃苦耐劳的精神； ? 岗位名: 电话客服座席(个人宽带事业部) 岗位职责： 1.接听用户服务咨询电话，处理宽带的新装，故障，投拆建议等； 2.配合公司其它部门做好对用户的口径解释工作； 岗位要求： 1.优秀的语言表达能力； 2.较强的服务意识； 3.普通话标准； 4.语言亲切,情绪稳定,能接受一定的工作压力； 5．有一定网络知识基础者优先考虑；
用户服务工程师工资结构共分为四个部分：底薪+奖金+津贴+福利
底薪：试用期员工底薪1600元/月（两个月试用期），转正底薪视能力分初级用户服务工程师1700元/月,中级用户服务工程师1900元/月,高级用户服务工程师2100元/月.
奖金：根据个人业绩及所属团队任务完成情况不同分为个人奖金和团队奖金，奖金在800—2000元不等，业绩优秀者上不封顶。
综合工资:平均综合工资3500以上,上不封顶.
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电话客服座席工资结构共分为四个部分:? 底薪+奖金+津贴+福利
底薪:试用期员工1800
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