办公自动化（OA，Office Automation），是70年代中期发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响问题的背景下，发展起来的一门综合性技术。它的基本任务是利用先进的科学技术，使人们借助各种设备解决对一部分办公业务的处理，达到提高生产率、工作效率和质量，方便管理和决策的目的。OA的知识领域覆盖了行为科学、管理科学、社会学、系统工程学等学科，并且OA体现了多学科的相互交叉、相互渗透性，所以OA的应用是企业管理现代化的标志之一。由于OA的出现，使得传统的机关事务型办公业务中的劳动力就业比率结构发生了变化，据美国劳动统计局1980年的统计数据，美国四大产业的劳动力比率约为：信息产业占50%以上、服务业占30%、工业占13%、农业占2%。因此OA的应用将会进一步得到发展。


一、培训对象：没有电脑基础，具有初中文化程度者就读，对电脑感兴趣适或有志于从事计算机办公文秘工作的人员。
二、培训目标： 能够快速进行文字输入，各类文件的文字处理，熟练掌握桌面操作系统及其办公软件的操作，独立完成打字、排版、表格等办公常用技能。
三、培训内容：1．电脑基础知识.2．Word 2003


办公文档处理
1.Word 2003的窗口组成与操作界面2.文档的建立和文本的编辑3.文档版式设计与排版的方法4.文档中图形的使用5.WORD中表格的设计6.文档的页面设置7.文档的打印设置等
Excel 2003办公数据及图表处理
1.中文Excel 2003窗口的组成与操作2.工作表的建立3.工作表的编辑：移动和复制，插入和删除，查找与替换等4.EXCEL常用函数使用5.EXCEL数据库文件的格式处理6.工作表的页面设置7.工作表的打印设置等.
PowerPoint 2003 幻灯片演示1.中文Powerpoint 2000窗口的组成与操作。2.创建新幻灯片3.幻灯片的基本编辑
4.幻灯片的放映等。


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