1.    温州半导体无尘车间在 FED-STD-2 里面，洁净室被定义为具备空气过滤、分配、优化、构造材料和装置的房间，其中特定的规则的操作程序以控制空气悬浮微粒浓度，从而达到适当的微粒洁净度级别。洁净室是指将一定空间范围内之空气中的微粒子、有害空气、细菌等之污染物排除，并将室内之温度、洁净度、室内压力、气流速度与气流分布、噪音振动及照明、静电控制在某一需求范围内，而所给予特别设计之房间。亦即是不论外在之空气条件如何变化，其室内均能俱有维持原先所设定要求之洁净度、温湿度及压力等性能之特性。

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公司简介

温州升旭净化工程有限公司是浙南地区专业提供空气净化系统工程整体解决方案的大型净化工程承建商, 是专业从事洁净工程设计、安装、 维护及技术支持服务为一体的综合性企业。公司凭借多年的专业经验及雄厚的技术力量，在半导体、微电子、光电、医疗器械、LED、食品、精密仪表、化妆品工业、等诸多领域中，设计并承建了各种不同类型的洁净工业厂房。

售后服务

工程售后服务 

一、售后服务范围：

凡是由升旭承建的安装工程，无论项目大小，都属于我们的售后服务范围。

二、售后服务内容：

1、根据洁净度要求不同，对洁净无尘室进行定期的维护保修，定期对无尘室进检测：

3、在定期维护中，如维护的项目均达到设计要求，我方会出定期维护报告。如不达到设计要求者，我方会出维护整改报告，协助客户使无尘室正常运行；
4、定期检测洁净度、温度、湿度、自净时间进行检测，如达到设计要求，我方出具检测报告；
5、对客户的来电，我方会在规定时间内赶到现场进行维护（广州地区、上海地区24小时内；其他地区48小时内）；
6、协助客户制定无尘室管理制度。
三、售后服务人员要求：
1、所有负责售后服务人员必需穿公司的工衣、戴工牌按事先约定的时间内准时上门为用户提供相应的售后服务；
2、注重服务态度。在服务过程中，与他人沟通时态度应当温和，与客户讲话时不可强暴粗劣，更不可与客户发生口角、争执，在整个售后服务过程中注意遵守客户规章制度、按照客户的要求进行售后工作；
3、上门提供服务或给用户解决问题后，客户须在售后服务单上真写意见及签名；
4、上门服务解决问题三天内，需安排人员对用户进行电话回访，以确认相关问题是否得到解决，用户对服务是否满意等。

 四、售后服务的费用：
1、在保修期内，过滤器等耗材不属免费保修范围之内，要收取材料费；因客户原因造成的设备损坏，我方承担维修保养，要收取材料费用；
2、保修期满后，根据客户的意向再签定售后服务合约，我方实行优惠价。