洗浴报钟器专业服务以足疗、水疗、桑拿、足浴、棋牌、茶艺行业,“洗浴刷卡报钟器”将目前烦琐的房间和大厅管理工作集成于一体,不但在管理流程上充分适应了客人的消费习惯,更重要的是为管理者提供了更先进的管理思想和管理工具,具有先进性、电脑管理、杜绝漏洞,节省投资和经营成本,使用智能刷卡报钟系统一年可以为你节省人工成本80万元以上,在如今物价飞涨、招工困难的形势下,依靠高科技信息化管理,优化管理流程、提升客户体验是休闲业最佳的选择。
1、开房(开手牌)
服务人员或客服主任将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房的操作
部长按开房功能健,洗浴报钟器提示刷部长工卡号,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后提示开房成功(开手牌成功)
2、房间刷卡安排洗浴技师派工
部长带客人到房间,直接下单派工
部长在洗浴报钟器上按派工功能键,洗浴报钟器提示刷工卡,刷卡后再提示刷客锁牌(或房牌),刷卡后输入项目编码,输入后提示轮点钟选项;轮按1,跳牌按2,点钟按3,留牌按4,Call钟按5,输入对应的洗浴技师数量,再按确认键,再提示派工成功
3、洗浴技师通知
房间洗浴报钟器安排洗浴技师后,洗浴技师房的通知设备响应
1、POS小票打印机自动打印派工单:(##洗浴技师到##号房为##号手牌客人做##项目服务);2、语音音响设备播报:(##洗浴技师到##号房为##号手牌客人做##项目服务),3、电视机或LED屏幕显示:(##洗浴技师到##号房为##号手牌客人做##项目服务)
4、呼叫服务(可选功能)
通知服务员服务
洗浴技师按服务功能键,提示刷洗浴技师工卡#,最后提示操作成功;楼面管理电脑上会跳动#号房有需求服务。
5、清房(可选功能)
客人消费完成后,房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在房间内上刷卡即可将房态置为空净房
服务员按清房功能健,洗浴报钟器提示刷工卡,刷卡后再提示清房成功
6、报警
软件操作报警功能,洗浴报钟器报警:字屏显示和语音播报报警内容(报警内容客户自定)
7、转房
洗浴技师到房间后,客人要求换房,洗浴技师在房间内换卡换新房
洗浴技师按转房功能健,洗浴报钟器提示刷工卡,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后再提示输入新房间号,输入后按确认键,再提示换房成功
8、换洗浴技师
洗浴技师到房间后,客人要求换洗浴技师,被换洗浴技师在洗浴报钟器上操作提示钟房换洗浴技师过来
洗浴技师按换洗浴技师功能健,洗浴报钟器提示刷工卡,刷卡后再提示换洗浴技师成功
9、查洗浴技师
在洗浴报钟器上按功能键,查询洗浴技师状态
部长按功能键,洗浴报钟器提示刷部长工卡,刷卡后提示查头牌按,提示输入洗浴技师工号,输入完后按确认键;
B:房间洗浴技师操作:
1、起钟:
洗浴技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在房间内快速自助起钟
洗浴技师按起钟功能健,洗浴报钟器提示刷洗浴技师工卡,刷卡后再提示起钟成功
2、落钟:
当洗浴技师为客人做完服务后,在房间内快速自助落钟
洗浴技师按落钟功能健,洗浴报钟器提示刷洗浴技师工卡,刷卡后再提示落钟成功
3、加钟:
当客人要加钟时,洗浴技师在房间内快速加钟
洗浴技师按加钟功能健,洗浴报钟器提示刷洗浴技师工卡,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后再提示输入钟数,输入后按确认键,再提示加钟成功
4、催钟:
洗浴技师服务将要到钟时,智能语音洗浴报钟器可以自动提前5-10分钟进行催钟
软件自动控制洗浴报钟器发声催钟:z#洗浴技师工号#到钟
5、商品下单:
当客人在房间内要消费一些饮品、等商品时,洗浴技师可以利用智能语音洗浴报钟器在房间内为其直接点选
洗浴技师按下单功能健,洗浴报钟器提示刷洗浴技师工卡,刷卡后再提示刷客锁牌,刷卡后再提示输项目编码,输入后再提示输入数量,输入后按确认键,再提示下单成功
6、小费输入(可选功能)
洗浴技师在洗浴报钟器上输小费
洗浴技师按小费功能健,洗浴报钟器提示刷工卡,刷卡后提示刷客锁牌,刷卡后提示输入小费,输入后按确认键,再提示操作成功
弹通知成功