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网店经营标准班 课程大纲


教学目标：全面的讲解网店操作平台，通过课程学习能够快速实现网上开店、网店经营及网店管理，实现网店创业等。




一、网店基础课程：


1.电子商务概述及发展
2.电子商务技术简介
3.电子商务交易模式
4.网上零售行业的现状及发展趋势
5.网上购物（账户、支付宝、竞价、拍卖、付款、评价）


二、网店策划及开设（实践教学）


1.商品及供货渠道的选择，SWOT分析
2.店铺装修
3.物品上架


三、网店装修：


1.淘宝店铺装修的基本知识
2.装修工具的使用
3.实战店铺装修
4店铺装修推广


四、电子支付及订单处理：


1.电子支付的形式
2.网上订单的处理
3.电子合同的签订


五、物流配送及售后：


1.物流配送方式
2.售后服务
3.客户关系的维护


六、网店风险及对策：


1.网店常见风险及对策
2.信用风险


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