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地址 ：广东 深圳主营产品 ：美容美发管理系统 短信平台 来电弹屏管理系统 安防监控系统 会员管理系统 p2p摄像机 APP开发 400外呼群呼系统
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商品详情描述
400外呼群呼系统，功能介绍
| 功能 | 优点 | 利益 | 示例 | |
| 通话类 | 语音群呼 | 替代人工拨号，节约人工成本 | 语音群呼一键帮您完成海量群呼任务，有效的为您节省了一大笔人工成本哦！ | 我司拥有众多用户，之前每次新品上线我都十分苦恼，需要全体客户人员全体满负荷的拨打用户电话进行告知，才能在固定时间内完成讯息的传达。现在有了语音群呼，面对新品上线，它帮我节省了人工，在短时间内完成了海量的客户告知，让我从容不迫。 |
| 海量任务，瞬间抵达 | 无论是新品上市还是促销推广，讯息瞬间抵达客户手中，让您立刻门庭落市！ | |||
| 意向客户直接转接 | 您再也不用为如何说开场白而苦恼，告别闭门羹！语音群呼让您直接接听意向客户电话，全面提升营销成功率！ | |||
| 定时呼叫 | 任务在指定时间内执行 | 设定工作时间呼叫，提升电话接通率，也可避免对客户私人时间的打扰。 | 我公司从来没有接收到客户的投诉，因为我把语音群呼的时间设定在了客户的工作时间。即使数量太多当天没有完成，也不会在深更半夜拨打客户电话 | |
| 未接号码二次呼叫 | 确保信息及时传递到客户手中 | 在向客户传达各类讯息时，再也不用为客户未能及时接受到消息而烦恼了，未接通的号码，系统会自动进行二次呼叫，讯息传达，一个不漏！ | 客户正在忙碌没时间接电话？正在开会不方便接电话？没关系！未接的号码都会进行二次呼叫，最大限度的保证讯息传达到每个客户手中。 | |
| 自动添加拒呼 | 减少开支，避免骚扰 | 接听者对发布信息没有意向时，可按键选择不再接收，今后群呼将自动过滤该号码，既避免了对接听者的骚扰也减少了您的开支。 | 房地产行业中，信息都是互通的，只要去一个地方看过房的人，就成了所有房地产商的目标客户，会不断的给他发楼盘信息。可如果他已经买好了，这类房产信息他就不再感兴趣了。客户可以自己设置拒接，这样既节省了发送的费用，又免去了打扰客户的问题。 | |
| 转接类 | 自动转接 | 彩铃播放完成后将转接至人工服务 | 无需客户按键选择，客户听完语音后直接定义为意向客户，转接至人工坐席进行深入沟通。 | 您好，我是400电话办理中心的小张，您现在接电话方便吗？恩，400电话已经成为企业的必须品，在中国的世界500强企业、中国的上市公司，几乎都开通了400电话，为用户分摊话费，体现了用户至上的理念也体现了企业的形象。如果有需要可以随时跟我们联系，感谢您的接听，再见。 |
| 按键转接 | 客户可以主动选择转接到某个指定客服或部门 | 可将您的服务详细分类，客户会自己选择有意向的内容进行咨询，您也可通过按键转接统计来判断哪类服务更受客户青睐。 | 您好，这里是400电话办理中心，我们特邀您参加年终返利活动，详细活动内容可咨询客服人员。渠道商咨询请按1，用户咨询请按2。 | |
| 单坐席语音 | 不播放语音文件，直接转接人工 | 面对长长的回访名单，您的工作人员再也不用一个个手动拨号了，系统自动为您拨号，客户接通后直接转接人工服务。省时又省力。 | 之前我的坐席员工需要一个个手动拨打回访的客户电话，号码太多眼睛都看花了，有些时候还有漏拨现象。现在有了语音群呼，所有拨打过程系统自动完成，客服只用接听电话就行，未接通，未拨打的号码一目了然。 | |
| 混合模式 | 支持自动转接和按键转接双重模式 | 客户在接听语音文件的过程中就可按键选择，在语音播放完毕后也会自动转接至人工坐席。 | 有的客户喜欢恶作剧，接听完语音后迟迟不选择按键，也不挂断电话，我的话费白白流失。选择混合模式后再也不用担心了，语音播放完成若客户未按键选择，将接通默认坐席号码进行服务。 | |
| 管理类 | 通话录音 | 保证服务质量 | 由于工作人员与客户的通话时可被录音的。这样可以保证您的工作人员是以良好的服务态度和工作热情去面对客户哦！ | 恩，小张的业务水平越来越高了，跟客户把产品讲解的很细致，把我们产品的优势描述的绘声绘色，对工作很上心呀，难怪销售业绩这么好！我要让其他业务员也来听听他的销售录音，好好学习学习。 |
| 无效号码过滤 | 确保数据正确性 | 成千上万的号码难免有错误，无效号码过滤帮您直接找到错误号码，及时更正。避免目标客户的流失。 | “提示：您导入的号码第3921行（1300938221）格式有错误，请核对后重新导入“”这个功能太好了，以后再也不怕因为人为疏忽有重要客户接受不到信息了” | |
| 定制语音 | 真人录音，根据吸引力 | 专业团队为您录制个性化语音内容，真人录音，有声有色，让客户更易倾听您的产品广告。 | 不是输入文本文件后转换的毫无感情，语调的电脑音，而是聘请专业录音师为您录制。可根据您的要求，录制不同形式、不同类型的语音，帮助您第一时间吸引到客户。 | |
| 根据目标客户类型区别定制 | 您的目标客户可能所处不同年龄段、不同岗位、不同职业。分别为他们量身定制最具吸引力的语音，完美完成开场白！ | |||
| 号码黑名单 | 避免客户二次投诉 | 您的广告有可能会受到客户投诉，这时您不用去庞大的号码库中搜寻他的号码，只用把他加入黑名单，他将不会再接受到讯息。 | “小张，刚刚接收到了一个客户的电话，让我们不要再给他发语音了，不然要投诉我们，你赶快去把他的号码删除掉。”“好的，我把他放到黑名单就行了，不要一分钟就能搞定。” | |
| 联系人管理 | 一次导入，多次使用 | 将您的客户号码导入至联系人管理，每次发送语音勾选号码即可，无需一次次重复导入。 | 需发送的号码百十万条，并且还需分文别类，使用文本保存，每次新增任务时再导入这样既麻烦又容易出错。将号码都导入系统后，每次使用只要勾选，还能给客户分类管理，这样方便多了。 | |
| 不同客户分类管理 | 您可以根据您客户不同的行业，不同的类型在联系人管理中进行分类，面对不同的客户播放量身定制的语音文件。 | |||
| 坐席组管理 | 坐席员工统一管理 | 统一管理您的坐席员工，每次新增群呼任务，无需再人工输入号码，方便又快捷。 | 小李，你把咱公司所有客服经理的电话都导入到坐席管理里面去，再按照所负责的大区分下组，免得我每次新增任务的时候还要一个个去输入他们的号码。这样以后我们勾选就可以了。 | |
| 信息统计类 | 销售信息弹屏 | 客户信息即时录入 | 当客户转接人工坐席时，您的工作人员可同时将客户相关信息录入至CRM系统当中，使工作更加高效！ | 我的员工都对来电弹屏这个功能赞不绝口，每次老客户来电话时，还没等他自报家门，我的工作人员就已经对他的各项信息都全面了解，几句寒暄就让，客户倍感亲切。接通新用户时，可一边通话一边通过弹屏将信息记录到系统中，保证不遗漏任何信息。 |
| 历史记录随时查阅 | 当您的老客户再次来电，他的客户信息、历史咨询问题立刻呈现在屏幕上，让您全面把控，轻松解答，完美的完成工作！ | |||
| 通话详单 | 意向客户全面把握 | 您可以根据目标客户接听彩铃的市场判断该用户是否对产品感兴趣，对意向客户进行产品的二次推广。 | 通过通话详单，我可以筛选出接听语音文件时间较长的客户。对于这部分客户，我会安排工作人员直接对他们进行深入沟通，力图把他们转化为我的签约客户。通话详单也可以让我对于消费明细一目了然，明明白白消费。 | |
| 话费开销一览无余 | 您可通过通话详单查询每次通话的话费支出，让您明明白白消费！ | |||
| 任务统计 | 全面了解任务执行情况 | 以任务为单位，对每个任务详细内容进行统计，任务执行情况实时更新，让您全面了解整体运行状况。 | 通过任务统计，我全面了掌握了任务的执行情况，在任务即将执行完成时，我就可以开始准备接下来的任务安排了。 | |
| 充值记录 | 财务对账清晰明了 | 每一笔充值都有记录，方便财务对账。与通话详单中使用话费一对比，就能明确的知道有没有扣错费用。 | 财务汇款单，与平台充值记录一对照，每一笔公司支出都清清楚楚，有据可查，用的倍感安心！ | |
| 账户信息 | 全面了解账户使用情况 | 账户余额、号码费率、已使用分钟数等等记录一览无余，可及时充值，再也不用担心账户余额不足而中断群呼发送了！ | 账户仅剩下不到100元了，还有这么多的号码等待拨打，我要赶紧充话费了 |
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