服务好坏是任何一家企业想要长期发展的隐形因素，没有良好的服务，怎么会有客户群，更别提会有好的收益。提起物流公司，可以说上名字的也就那几家，而我们也会在说上名字的这几家评论谁家发货最快，谁家对货物的安全最有保障，谁家的服务态度最好……人们在选择任何需求服务的时候，都会货比三家，慎之又慎。客户的需求是消费的出发点，也是物流公司服务的触发点，但是国内的物流公司大多管理不到位，员工培训较少，素质有待提高，就算一些规模较大的也会顾此失彼，不能做到满意的服务。

民营物流企业的特征势必会在客户需求与市场竞争中淘汰一批企业，也势必会突出一部分企业，胜者王，败者寇，优胜劣汰的“安全线”会越来越明显，在接下来的企业发展中，企业“关门”与“开门”的速度会更快，我们在这个行业中的生存竞争将会更加激烈。综合分析国内物流的发展现状，行业传统因素与企业发展因素是导致物流公司不断倒闭的根本原因，但是电商、铁路等外界的迅速发展对物流的冲击不可忽视，人工、运输等各项成本的增加又对企业造成较大的负担，激烈的行业竞争势必会造成物流公司在压力下求生存，生存中求发展，而在发展中所要进行的变革是物流公司机遇与挑战的瓶颈期，在瓶颈期，要么会倒下一批又一批的企业，要么会崛起一批又一批的企业，如何进行资源整合和优化，在竞争中突起，成为更有竞争力的企业，是企业最应该考虑和规划的。