餐饮酒店行业的会员已经普及有几年了,每个酒店都有自己的标准价和会员价,都开展了会
员储值,消费,打折积分,有的还加入了联盟商家的会员一卡通商业中心,一些新的营销方式
也慢慢进入了这些商家中,比如手机会员卡,二维码优惠券…………
究竟在我们的管理中要运营哪些方案来管理我们的会员呢?我们真正的需求又有哪些
,今天我们像各位介绍一套完整的酒店行业的会员管理系统解决方案。
我们都有以下几大需求:
会员信息管理,会员消费习惯,会员数据分析中心;
收银消费,打折积分一卡通
会员营销,短信,电子优惠券吸引消费;
预定管理,来电弹屏,电话录音,保证工作高效有序;
会员享受的福利,包括积分兑换,会员自助中心。
硬件需求:会员卡贵宾卡、刷卡器,智络酒店会员管理系统,小票机,客显,扫描枪
,IC卡读写器,来电盒,移动pos,二维码扫描器,钱箱。这些硬件设备智络管理软件系列产品
都是支持的!具体是怎么用起来,请看下面的详细描述。
日常管理需求:
1、会员信息管理,会员消费习惯,会员数据分析中心;电脑安装智络酒店会员管理系统
后,通过刷卡器刷出会员卡号,填入相关会员信息,包括会员生日,会员姓名,会员手机号码
,会员密码,会员性别,会员开卡日期……我们是酒店行业还可以记录会员的身份证号码,会
员联系地址,会员邮箱…… 会员的这些信息就存储在我们的系统里面了,有很多客户误以为会
员信息存储在卡里面,这个就错了,磁条卡只有一个卡号,当您的会员来店消费时,忘记了带
卡,报手机号码也可以的。
2、收银消费,打折积分一卡通
支持会员卡内余额支付,现金支付,银行卡支付,代金券支付;
会员通过消费,可以获得相应的积分,积分可以根据比例设置,一般比如:10元积1分
、100元积1分.可以使用计次消费,会员充500元,某某类型的房可以刷卡5次,来一次自动减少
一次,这样不用会员每次带现金消费, 一卡通,您如果是多店连锁,这些酒店,饭店都是使用
同一套系统的话,您的会员就可以消费打折一卡通,我们将在每个酒店安装一套智络酒店会员
管理系统,这些电脑共同访问一个数据库,是放在互联网上的,这个您每年需要交纳300元左右
即可。
智络—做店铺会员管理专家!愿与您携手共赢,共谋发展!
发表时间:2014年11月6日.