沟通的重要性

      信息的及时传递对一项工作的重要性不言而喻，但是职场中很多人都会忽略工作跟进的重要性。老板不问，下属不说；下属不说，ISO认证转版培训，老板不问。于是使得上下级双方之间的信息不对称，对工作的正常开展造成很大的阻碍。

     及时沟通，使得解决公司遇到的问题能够得到有效解决。ISO9001讲究的就是持续改进，沟通一开始就不能停下来，持续的沟通是任何关系改善必经的环节。另沟通也要形成记录，避免在沟通过程中有意思误传。东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司的老师曾做了一个实验，在场所的30多位员工要求从开始学员向下一位传达主管的意思，最后的结论是一人一个版本，和主管的意思相差很远，所以说沟通要形成记录，这样就不会出现沟通误差出现，提高沟通的效率。

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ISO文件的编写技巧

有一部分企业对ISO文件的编写比较头疼，ISO文件如何有效快速的编写，东莞市广域传诚企业管理顾问有限公司有进行整理并分享，希望给有需要的朋友带来帮助！

在编制资料时要提前联系企业，尽量要到公司现有的文件（如公司的组织架构现有的各部门表格，SIP，SOP，公司制度，岗位职责），公司如没有，在编制资料结合组织架构及公司的产品特点进行编制。

编制手册时要留意认证的范围，东莞ISO认证，有无外发，有无设计开发，特殊过程，文件的命名是否和程序文件中定义的命名方式一致，公司部门名称要和织架构图一致，手册中要含组织架构图，部门职能分配表，ISO认证申请流程，如有生产流程放上去也可（可做为单独的附件或放在手册中）。

作业文件编写要结合公司实际，可以参与关同行的文件，这样做文件就起到事半功倍的效果！

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