电话机器人优势

机器学习威武 计算机语音识别率媲美人类

微软雷蒙德研究院开发出一种机器学习算法，使计算机对主题对话的语音识别率增至94.1%，与人类水平相当；对亲戚朋友日常对话的识别率达88.9%，甚至比人类略胜一筹。

美国国家标准与技术研究所2000年时曾发布一个数据库，以帮助解决语音识别难题。该数据库包含的电话录音有些是个人之间既定话题的谈话，其余则是亲戚朋友间的随意交谈。

结果显示，人类在转录语言时的出错率约为4%，即每一百个字中人类会错误地转录4个字。过去，机器的表现距这一数字相去甚远。如今，计算机在把个人之间既定话题的谈话内容转录成文字时，出错率为5.9%，而转录亲戚朋友间任意主题的随意交谈时，出错率为11.3%。“这比预想的还要好。”微软研究人员茨威格表示。

随后，茨威格基于不同层数的卷积神经网络来优化他们自己的深度学习系统，从而让系统的每一层能够识别语音的不同方面。然后他们用训练数据作为标准来设置机器，以便识别普通语音并且让他们能够适应测试数据库。

总的来说，电话销售机器人报价，微软的语音识别系统与人类具有相似的错误率，但它造成的错误类型与人类截然不同。微软机器最常见的错误是混淆反馈声音。

相比之下，人类很少犯这样的错误。对此，茨威格认为，原则上机器没有不能通过训练来识别反馈声音的理由，出现误差可能与噪声在训练数据集中标记的方式有关。

微软研究人员表示，计算机语音识别能力正超越人类水平，“这对计算机行业的重要意义不亚于图形用户界面”，其中既包括Xbox这样的消费娱乐设备，也包括即时语音转文字等可访问性工具，以及“小娜”这样的个人数字助理。  

电销机器人特点

人工智能时代，电销人再不修炼就被淘汰了

时间使一切发生着变化。此一时非彼一时也。

之前网上有个热门话题：在不远的人工智能时代，被机器替代的工作会是什么工作？调查显示，电话销售以70%可替代率高居榜首。

有人说人工智能离现在还太遥远，先做好眼前的事，以后的事以后再说。但时间不是静止的，周围的事物每天都在发生着变化，未来也不是一下子就来的，它一点点渗透你的生活，让你在无形中习惯它接受它，忘了之前的样子。

所以，为了能更好地适应未来发展和工作环境的变化，我们电销人现在就要重视自我学习和职业训练。

为什么电销人要重视自我学习呢？

首先，电话销售是个技术活。

它包含了心理学、沟通技巧、应变能力、调理性和逻辑性，并且知识面要广，这样才能和客户聊得来，智能电话销售机器人，可以说电销人是一名“全科大夫”。所以要不断自我学习，才能达到电话销售专业化的要求。

其次，电话销售工作时间较长。

如果只是单纯的跟着公司和团队长进行培训，让你做什么就做什么，没有主动去参与学习，没有自我消化的过程，那么很快就会忘记培训当时是怎么要求的，知识点也很快忘记。所以，电话销售机器人厂家，电话销售需要不间断地学习，只有持续不断去学习才能有很强的实践能力，才能做到知行合一，在工作中熟练应用。

再次，电话销售是大数法则，从量变到质变的工作。

不是说打一个电话就能出很多业绩，需要不断的积累数据，电话销售机器人，从大量数据中找出符合条件的客户。就像罗马也不是一天建成的。所以，电销人需要建立自我学习规律性的节奏，有意识地不断自我学习训练才能不断提高销售能力。

第四，电话销售工作的高压性。

打100个电话，有80个客户都是拒绝你的。所以电销人必须具备很强的心里抗压能力，那么自我学习对于心态来说具有修复和保健的功能。通过自我持续规律性地学习可以不断涌出好的方法和思考力来你，使我们更容易解决工作中出现的问题，保持平衡。

最后，就是客户的需求。

现在的客户需求是多元化的，不只是简单的考虑商品的价格和用途，考虑更多的是买这个商品给自己带来的服务和享受。电销人是在一线前端最了解客户的。所以，电销人应该通过不断自我学习，提高自我修炼能力，才能更好的服务客户，应对当下和未来不断变化的工作环境。  

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