优秀电话营销人员必备的素质

电话营销人员必备的素质

u 电话销售专业素养

2 电话营销人员需要的精神

2 语言能力-驾驭声音的力量

2 判断能力-电话线的另一端发生了什么

2 基础业务能力-专业、积极、创新

2 心理素质--成熟的心态面对挑战

2 揭开电话销售神秘面纱

2 讨论：打电话，你电话销售的究竟是什么？

2 讨论：天天被拒绝，汽车销售技巧和话术，可曾想过客户究竟买的是什么？

u 电话销售的基本认识

2 关于电话销售的理念

2 电话营销的漏斗原理

2 电话营销的日计划与目标

2 电话营销是一种数字游戏

2 电话营销的脚本设计

u 电话销售必备电话礼仪

2 电话销售的行为规范

ü 8种应有的行为规范

ü 4种不应有的行为规范

2 电话服务的语言规范

ü 规范电话用语的9个基本要求

ü 电话销售常用语规范

ü 8种应该说的规范用语

ü 5种不能说的规范禁语

ü 3招让你的电话用语更专业有效

打通渠道的任督二脉让终端销量暴涨

打通渠道的任督二脉让终端销量暴涨

2 坐在经销商的车上去铺货；

2 修改经销商的人员日常考核；

2 经销商人员新品铺货专案奖励；

2 邀请经销商老板上车铺货；

2 开发经销商的资金赊销能力；

2 利用经销商的产品线带动能力；

2 整理分销商结构；

2 寻找机会店；

2 机会店集中拜访；

2 自由分级拜访模式；

2 5+1分级拜访模式；

2 终端拜访线路优化；

2 打拜访时间差；

2 提高带车铺货效率和装卸效率；

2 提高订单送达率；

2 铺货政策加动销政策；

2 打消后顾之忧，导购员销售技巧，用降低铺货级别和退换政策；

2 以强带弱—组合进货，组合陈列政策；

优化铺货政策；

电动车终端顾客购买心理分析

l 讨论：消费者十大心理

l 电动车终端留住客户的黄金时间

l 理性因素和情感因素

l 当顾客刚刚走进展厅的心理和应对话术

l 当顾客对导购爱答不理  应对话术

l 顾客说：我随便看看，销售技巧，不用管我   应对话术

l 同时接待多个不是一起的客户   应对话术

l 闲逛客人的特征有哪些？

l 对于闲逛型的客人，迎宾之后，你会干什么？

l 寻找哪些时机接近客户

l 成交是问出来的，不是说出来的

电动车终端销售之开场话术和产品价值塑造话术

l 问话的技巧

l 您逛过的这几家有什么看法？

l 您是更在乎品质还是价格呢？

l 你是选这个风格还是那个风格？

l 您是现金还是刷卡？

l 请问先生您选什么样的产品？

l 销售中比较关键的问题

l 消费水平

l 联系方式

l 塑造产品价值的三个原则

开场话术技巧一：新款开场

开场话术技巧二：热销开场

开场话术技巧三：限时、限量

开场话术技巧四：独特卖点开场

开场话术技巧五：赞美开场

开场话术技巧六：促销开场

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