零售商如何成功做O2O模式？

1.重新选择敌人：远交近攻

   今天，我们要重新瞄准我们的敌人，要重新瞄准地面商圈里那些老的对手。我们要先通过互联网＋这个核武器，把身边的邻居对手的地盘抢过来，而不要把阿里巴巴、京东、1号店，甚至唯品会，视为自己目前的主要对手，而是把他们当作一个工具！

2.重新选择顾客：线下消费者

　　我们也要重新选择我们的顾客。移动互联网将会成为零售业未来的主战场、新跑道、新操作系统。下一个10亿的移动消费人群即将诞生，那么我们怎么去抢这10亿人的蛋糕呢？它们在哪里？谁拥有这个最大的移动互联网人群？

　　研究表明，今天还到实体店里买东西的客群仍然有8亿左右，而淘宝、天猫最活跃的买家也不过3亿多。也就是说，每天从实体店走出来的顾客，80%都是移动互联网的人群。这意味着，今天实体店的线下顾客就是最大的移动互联网人群。所以，我们必须要重新聚焦线下的消费人群，并研究他们有什么样的变化、需要什么样的服务。

3.重新选择战场：全渠道（O2O)

今天的消费者随着移动互联网的大规模兴起，已经变成了消费自由的消费者，他们是个性化的、追求心灵自由的群体。从时间上，他们是一群24小时都可能跟我们连接，或者在网上、手机里逛街、购物、下订单的人群，是一群全天候的、时间自由的消费群。从空间上，他们更是一群全渠道的消费者，我称之为空间自由的消费群。今天，我们看到移动渠道在全渠道里扮演了非常重要的角色，它是全渠道战略的枢纽，是实体店店员与会员建立有温度连接的重要桥梁，是未来线上消费的主流渠道。

今天是实体店向全渠道转型的历史性机遇，我们可以将已经拥有的庞大的，但正在下滑的线下流量转移成正在急速增长的移动流量，我称之为O2M的全渠道战略转型。全渠道就是今天我们的主战场。我认为，5年后全渠道可能会成为一场阵地战，那时将有可能爆发决定我们未来生死存亡的决战。

如何实现全渠道营销呢？很关键的一点就是数据驱动，利用线上线下联动数据构建一个统一管理的全渠道营销平台。充分利用大数据分析与挖掘，结合社交网络、电子商务平台、移动终端等实现市场营销、渠道管理、全渠道零售、服务管理的无缝对接，充分释放营销潜力，统一管理，将o2o与企业营销充分结合。

当然，做到这些就一定需要强大的IT系统的支持。当然，这和传统企业的信息系统是有本质上区别的。这里以螃蟹为例。用螃蟹科技O2O云商平台构建了以“客户”为核心的统一营销平台，从而打破传统ERP与crm相割裂的状况，营销前端和后台管理一体化，o2o线上线下一体化，支持用户的B2B2C交易，为企业o2o模式的引入提供了思路与平台，有效帮助企业打造出富有个性特点的o2o新模式。

佛山螃蟹科技有限公司8年的Ｏ２Ｏ运营，为传统企业对Ｏ２Ｏ的转型升级拉把手，就像爬坡，我们就是一辆越野车，强大的团队做动力，推动传统企业的转型向前，我们不天荒夜谈，我们有实力摆在这里！欢迎来电咨询或到我司了解！

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