郑州联睿电子科技有限公司是广州中海达卫星导航技术股份有限公司旗下企业，是专业从事高精度定位、防丢监管等相关技术的研究和开发工作的技术创新型企业。

公司拥有一支由多位海内外信息领域的资深专家带领的专业研发团队，其中20%以上拥有博士学历，60%以上拥有硕士及以上学历。公司拥有多名研发能力强、技术水平高和工程化实践经验丰富的工程技术带头人，在室内外高精度定位技术方面拥有强大的研发实力。

联睿电子一直以来坚持以独立自主，技术创新为主导，打造行业内领先的室内、外一体化实时高精度定位系统，推动高精准位置信息服务行业的发展。公司的战略发展思想是将国际上最先进的无线通讯技术，定位技术，以及射频技术进行整合，同时结合国内市场发展，在产品开发和设计上不断创新，完全掌握无线实时高精准定位系统的核心技术和自主知识产权。通过“共赢、互动”的市场策略成为国内领先的实时定位系统供应商，为客户带来最全面最优质的解决方案。

其自主研发打造的U-Loc室内厘米级实时定位系统，定位精度高，功耗低，辐射小，能够同步、精准、实时地为用户提供给定区域内的人员和设备的瞬间位置和运动信息，便于用户直观地从全局把握现场情况从而做出决策，在精准度、实时性、稳定性、覆盖面、适用性等方面均具有较大的优势，可广泛应用于大型商超、智能巡检、仓储物流、智慧医疗、智能工厂、模拟训练、室内导航、展品监管、监狱管理等领域的人员和设备实时精准定位。

公司于2012年获得“河南国家大学科技园杯”科技创新大赛二等奖；入选2012年科技部科技创新推进计划；2014年建立了郑州市“无线高精度定位”工程技术研发中心。

联睿电子上下团结一致，致力于打造全球知名的实时精准定位品牌，成为无线精准定位技术行业领军者！

1.1 技术培训和售后支持

1.1.1      技术培训

设备安装、调试完成，验收合格后，我方与用户方沟通时间、地点、方式，组织专业技术人员对用户方的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。按照我公司系统培训一贯常规，培训内容分以下几点：

1、提供相关资料，便于用户了解产品、系统及其应用。

2、熟悉设备性能，提供中文说明书，向受训人员讲解，使其能够熟悉操作设备，并在今后的操作中遇到问题能够及时解决，保证设备正常运转。

3、熟悉整个设备流程，使受训人员能够独立操作整个设备，保证今后系统操作的连贯性。

4、详细培训方案待合同签订后根据客户需求双方沟通拟定。

1.1.2      售后支持

我公司设有专门的售后服务人员，全国共有28家分支机构负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。对于所售所有设备、系统及服务，我公司承诺：

1.售后服务的原则

1)        用户的利益是第一位的；

2)        只有拥有良好的售后服务，才能与用户建立长期稳定的合作关系、才能在行业内生存、发展。

2.设备的保修

1)      本公司产品享有自验收合格之日1年的免费保修服务，终身有偿服务。保修期内免费修复或更换非人为因素造成的、由于设备本身或施工引起的故障设备。如产品超过免费保修期，本公司将视产品故障情况酌情收取费用。

2)      在免费保修期内，发生以下事项者，本公司有权拒绝服务或酌情收取材料、服务费。

a)   用户使用不当造成产品故障或损坏；

b)   非维修服务人员维修造成的产品损坏；

c)   产品标签涂改或毁坏。

3)     每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。

3.设备的维修

1)   公司设有售后专线，用于解答疑问和售后响应。从系统验收合格之日起，免费保修维护期内，对客户提出的服务请求，及时做出响应，提供免费值班人员，值班时间为早9：00至晚6：00；接到现场维护要求后，12小时内做出响应，2个工作日内委派维护人员到达维修现场进行故障排查和修复（偏远地区现场维护到达时间根据路途天气等原因有所偏差）。

2)   免费保修期结束后，对于系统中出现的各种非人为因素造成的故障维修费用，给予优惠的价格。

3)   对于需更换的零配件给予优惠的价格。

4)   对于用户需要的备品备件给予优惠的价格，并优先保证到货。