随着大众对提高出租车管理水平提出更高要求，出租车公司也面临着如何解决管理问题的困扰，例如，如如何有效保护驾驶人员的人身财产安全，如何降低出租车空载率，如何避免载客不打表问题，如何规范司机驾驶行为，如何降低运营成本，如何进行电召调度等等。

安徽云联城市交通出租车管理解决方案，针对影响出租车行业的抢劫、空载、投诉、服务、环境污染等问题，通过车辆安全监控、图像采集、运营管理、电召调度、行车记录、信息服务、投诉管理等多种技术和服务手段，为司机提供了安全保障、改善了社会治安，为政府监管部门提供了出租车行业监管的有效手段，同时也为出租车公司提升了管理效率。此外系统还具备监控定位、防劫防盗报警、运营数据无线传输和强大的运营数据统计分析等功能，使出租车管理更加信息化和智能化，具有良好的社会效益和经济效益。

 方案价值

 该方案的价值主要体现在以下几方面：

1、保障司机人身财产安全。

2、规范司机驾驶行为和经营。

3、提升出租车经营效率，降低经营成本。

4、方便乘客电召，提升乘客满意度。

5、通过LED广告等形式增加收入来源。

一、 平台概述

   该系统由“一套终端（APP与车载硬件）、三个中心（电召服务中心、数据资源中心和监控指挥中心）”构成。可实现乘客APP约车、司机APP接单、司机车载终端接单、在线业务管理、出租车动态监管、智慧交通信息发布管理等功能。有效解决出租车的出行问题、安全管控问题、行业监管问题。同时有效缓解交通压力，推动城市智慧交通体系和新型交通服务模式的发展，促进社会诚信和公德体系建设。

二、 全国领先技术

三、 多重管理措施

车辆平台化管理

  综合运用大数据、云计算、GPS+北斗卫星定位系统等，对车辆一致性、行车轨迹、运营数据等进行全方位综合分析和监控，保障行车安全，实现平台对车辆的信息化管理。

司机服务管理

  通过图像处理技术进行司机人脸比对，对人车匹配进行管理。同时，对司机实行积分考评，由乘客评价、乘客投诉、订单完成情况、交警公安系统对接的违章违法情况，按月情况合计积分，协助监管部门开展驾驶员评级 。

乘客服务管理

  为乘客提供7天×24小时语音通信服务、电召服务、路况信息服务、失物查找服务、服务评价等。实现手机APP、95128电召等多种渠道安全便捷的约车服务，安全可靠的失物招领服务，约车记录和爽约订单管理，约车服务免费，人性化顶灯设计，支付方式灵活，保障乘客信息安全和乘车安全，提供新方式乘客约车合乘服务等。

平台投诉管理

  后台设立专业客服中心，采用7*24小时值班措施。及时处理乘客、司机、投诉反馈信息, 保障司机乘客的公平权益，解决投诉问题。

四、具有独特优势

安徽云联城市交通信息有限公司成立于2014年，公司位置安徽合肥。专业从事交通行业信息系统开发建设和运营，致力打造全国领先的出租车行业运营及监管信息化平台，满足巡游出租车、网约出租车、驾驶员、乘客、监管部门等多层次使用需求。

是一家定位智慧城市建设、聚焦智慧交通领域系统解决方案的提供商及平台运营商。

企业的经营范围和主要产品/服务

出租车行业运营及监管信息化平台，满足巡游出租车、网约出租车、驾驶员、乘客、监管部门等多层次使用需求。网约车的系统平台开发，软硬件集成等。

目前，云联交通自主研发生产与平台配套的智能车载终，具体包括车载触摸屏终端机可以接收中心调度和乘客约车信息，实现一键导航；高清摄像机可以实现车内外实时监控，保障乘客及行车安全；智能数据采集盒有车速采集、一键报警等功能。

实现车辆数据的采集和传输；空重车牌可以显示空、重车及电召、网约状态，方便约车；LED智能顶灯可以显示滚动字幕，方便乘车；多功能计价器可以实现合乘折扣计价，并有单独打票功能。满足巡游出租车、网约出租车、驾驶员、乘客、监管部门等多层次使用需求。网约车的系统平台开发，软硬件集成等。

云联城市交通自主设计研发并投入运营的合肥市出租汽车服务管理信息系统“新安通”项目获得合肥市交通运输管理处的验收上线。