维护的好坏直接关系到续费问题，很多人会抱怨续费难，但是我的续费往往都是十几分钟甚至几分钟的事情。自我感觉成功的一个主要原因是我功课花在了平时，而不是临阵磨枪。怎样和家长沟通提高学校续班率？这是很多教育管理咨询师都会遇到的问题。一个优秀的教育咨询师都是在实战中历练出来的，一位校长根据自己多年的经验，总结了关于学生续费的几点要素，可供各位老师参考：

当一个学生收进来的时候，我第一件事情是去了解家长，了解学生，然后知道他们想要什么，我会尽可能给他，如果感觉家长教育管理观念不对的时候我会去引导他。平时跟家长经常沟通，无论是学习上的，生活上的。关于孩子的问题家长还是很愿意跟你沟通的，在这种沟通当中慢慢跟家长就成为了朋友，也获得了长足的友情。有时候会遇到家长聊到家庭的问题，甚至是夫妻感情，家庭纠纷等等的问题，有些班主任老师会去跟家长探讨这些，但是我不是很喜欢参与这类事情，会敷衍和尽量避开，不涉及家庭敏感问题，避免无意当中陷入别人的家庭矛盾中

事实证明，手上的学生都会在不同的时间段有各种各样的问题，教育管理者着手解决之后都得到了很圆满的解决。所以出现问题不可怕，怕就怕在要么家长不告诉你，要么家长告诉你了你解决不了。家长的信任感越来越强，购买的课时会越来越多。但是每次续完费要回过头来想想还有哪些不足，哪些原因导致续费更多，下次大概可以尝试多大额的续费。

续费的时候把自己的主观判断强加给家长，并不清楚家长的想法还以为很了解，等于搬石头砸自己的脚。教育管理时对学生关心不够，对学生的学习情况不了解，跟家长沟通的时候只是听众，不能获得家长的认同。续费本身并不难，难的是你要持续不断的对学生关心，如果学生家长把你当朋友了，你对学生又很了解了，这个学生想跑都难。

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