曾经有多家企业想要竞争同一个客户，在竞标的结束后，客户同时告诉他们，三天后等消息。当客户准备离开的时候，其中的一家企业找到客户说：或许您现在看不见我们的优势，但我们的宗旨就是为客户服务，我们的理念是‘客户至上’，您选择我们，我们的服务是不会让您失望的，为您服务是职责，让您满意是追求。客户没有直接拒绝他，依旧说：三天后等我通知。结果很明显，获胜的就是留下来的那个企业。这个小故事说明一个道理：服务是一种无形的财富，服务理念决定着企业的服务面貌，在无意间决定胜负的不是产品，不是公司规模，而是真诚的服务。

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坚定“三个一”服务标准，为客户服务

秉承老三一人的优良传统，坚持为客户提供“三个一”服务标准，即，一刻钟反应、一天内到达、一天内解决；在任何行业，购买只是第一步，接下来提供满足客户的服务才是重中之重。三仁机械混凝土激光整平机销售（www.sunraymach.com）坚持的准则是：服务没有能力覆盖的地方，坚决不销售产品。客户购买机械之后，我们的工程师都是即刻动身前往为客户对操作手册进行开机培训和指导，保证在一天内解决问题，不耽误客户的时间。为客户服务，让客户对产品满意，对服务满意。

               图为工作人员广州黄埔客户的操作手进行开机培训和指导

颠覆行业服务标准，客户服务无边界

公司坚持服务无边界的理念，依靠自身服务网点优势，服务部分厂家、不分品牌，打进电话即可享受同等三个一服务，同时推出以旧换新等活动，竭诚为客户服务！三仁机械给客户提供贴心服务，为客户提供免费保养。秉承“最0高品质，最0优服务”的宗旨，为客户考虑。每一次努力，都是三仁机械责无旁1的责任；每一份肯定，都是三仁机械坚守服务的动力；每一份满意，都是三仁机械持续前行的力量源泉。

图为服务人员免费为客户提供保养

坚持“客户至上”理念，为客户提供金融支持

“一切为了客户，为了客户的一切”，为了帮助客户解决购置机械资金问题，三仁机械与平安金融服务达成战略合作，面向多城市、宽领域，为客户提供金融服务。平安金融可接受个人账户，无需受托支付，特推出平安普惠黑金大额信1用1卡，额度高、到账快、客群广、方便。提供金融服务，让客户无后顾之忧。

三仁机械专注细分市场，不断追求产品上精益求精，服务上颠覆行业服务标准。三仁机械在将来只会越做越好，在产品上继续实行“精巧化、高效化、智能化”，“智造”出更加先进的设备。三仁机械的发展离不开客户的支持，为客户服务是三仁机械的责任，让客户得到最0大的满意，是三仁机械不懈的追求。

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