网店课程部分介绍：（更多资料咨询索取,外省学员可以购物我们培训中心的教材）
网店装修 
1 店铺装修基本
1.1 不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、旗舰版）
1.2 分类管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类图片地址）
1.3 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不清楚的同学请举手）
1.4 添加收藏本页功能
1.5 将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置
2 店头装修与设计
2.1 自定义店头图的添加与更换
2.2 免费的Flash店头设置与装修技巧
3 模板的应用-1(普通模板)
3.1 普通模板的特点
3.2 模板选择与安装（提供模板素材）
3.3 更换模板内容（更换图片、更换文本内容、制作链接）
4 模板的应用-2(SDK模板)
4.1 去哪里选购模板
4.2 如何选购模板
4.3 SDK模板的特点与应用技巧

网店客服提升
1.聊天工具应用和在线接待流程
1.1阿里旺旺使用
1.2接待流程
2网店客服培训
2.1客服作用和意义
2.2网店客服需要具备的基本素质
2.3网店客服沟通技巧
2.4如何做好售后和处理投诉
3网店客服技巧和如何管理好客服团队
1.1学会如何讲价
1.2如何应对刁难的客户
1.3如何处理好中差评
1.4客服团队管理
网店推广营销 
1.1推广与营销的关系
1.2推广与营销主要方式
1.搜索引擎推广营销
2.1搜索引擎概念
2.2搜索引擎优化流程
2.3淘宝搜索引擎优化应用
2.信息发布推广营销基础
3.推广营销
3.1信息发布要素
3.2推广策略制定
3.3推广策略执行及效果跟踪
4.视觉营销
4.1淘宝视觉营销应用
4.2淘宝视学营销要素
4.3淘宝视觉营销重点
5.淘宝免费活动资源
5.1参加免费活动作用
5.2试用中心
5.3淘金币
5.4天天特价
5.5淘宝VIP