特色功能

·来电弹屏

在电话响铃的同时，来电者的电话号码即在用户的办公电脑屏幕上弹出,同时附带来电者的电子名片(电话号码,单位,地址,等相关信息), 让你在第一时间知道来电者的信息，并可通过弹出的对话框上的按钮选择拒接。接,还是不接，一切由你掌握。

·一键拨号

您可以通过LinkCT PTM个人电话助理，在“我的联系人”或“我的通话记录”或“快速查找联系人”中迅速找到联系人的电话号码，只需用鼠标轻轻一点，电脑即自动将电话号码拨出，省去繁琐的按键拨号操作，对客户多、话务量大的用户尤为有效。

·CRM

您可以将联系人详细信息储存入本地的LinkCT PTM个人电话助理软件中，如客户的姓名、电话、公司、职务等；也可通过配置数据库共享服务器实现 “共享联系人”，这样对局域网内的所有用户都可以共享的联系人信息及历史通话记录。

·IVR

IVR（交互式语音应答系统）功能以两种方式提供，嵌入式IVR是LinkCT统一通信交换机内置功能，特点是精干、实用、稳定可靠；IVR服务器则是将IVR功能配置在局网内的专用服务器上，关联了数据库系统，具有更好的数据容量和良好的可扩充性能。

·VOIP

LinkCT统一通信交换机所具有的VOIP通话功能，真正实现了语音通话“零”费用，各部门及异地分支机构可以实现点对点的Phone-to- Phone、PC-to-Phone、PC-to-PC的通话，我们采用了最先进的VOIP通话技术，其通话的内容分段小，处理时间短，并采用了P2P技术，不经过服务器转发，保证了通话的语音质量，达到普通PSTN电话的效果；如果外接VOIP语音平台，可实现点对面的网络电话，方便了公司与各业务单位的联系，大大地节省了公司的通话费用。

·通话记录

LinkCT PTM 个人电话助理软件会记录您的每一次通话信息(通话时间，通话时长，通话类型等等)，并且按照不同的形式进行分类自动记录。电话记录一目了然。

·录音

全数字化的录音功能充分满足了用户对重要通话信息的保存和追溯的需求。本系统支持集中和分散两种录音方式，集中式是将通话集中录制到局域网内的录音服务器上，分散式是将通话录音到使用者的个人电脑上。录音文件为windows兼容的音频文件格式，可脱离电话系统收听。

·即时通信

系统内置了完整的即时通信机制，支持点对点的即时消息和多点之间的即时消息会议，支持离线消息和文件传输。