行业:通讯行业
关键词:呼叫中心、统一通信、融合通信、交换机、客服中心、商务办公通信、呼叫中心交换机、统一通信交换机、LinkCT、天辉、个人通信助理、CTI、CRM、中小企业通信
公司名称：山东天辉科技有限公司
公司网站：http://www.linkct.cn/
经营模式：设计研发+生产+销售型经营模式
公司规模：100人以上
产品品牌：LinkCT
产品系列：LinkCT商务办公通信系统、LinkCT呼叫中心系统
联系方式:4006-182-183
联系人:马俊青


产品概述
天辉科技LinkCT系列交换机产品专注于统一通信领域，致力于为政府、各中小企业提供呼叫中心、融合通信、一体化通信解决方案，实现企业内部人员之间、企业与客户之间的有效沟通、协同工作，最大限度地提高工作效率，提升客户满意度、忠诚度。
LinkCT商务办公通信系统：采用专业CTI技术，以天辉科技自主研发的LinkCT系列统一通信交换机为核心硬件，将用户原本各自独立的电脑网络和电话网络有机地整合起来，辅以丰富完备的系列应用软件，实现语音、即时消息、短信等媒体信息的自由互通，给使用者以耳目一新的办公通信体验，是现代企业内部理想的“个人通信助理”。
硬件类型及主要参数
                     LinkCT1600
外形（mm）    490×240×70 
最大内外线总数 24 
最大内线总数    20  
最大外线总数    12  
最大输入功率    60W  
产品优势
 军工产品首选的嵌入式实时操作系统，软件可靠性非windows产品能比；
 完全自主研发、严苛老化测试的一体化硬件结构，兼容性、稳定性非板卡产品能及；
 专注于现代CTI技术应用，15年只做一件事，专一成就专业。
特色功能
 来电弹屏
在电话响铃的同时，来电者的电话号码、姓名、单位等相关信息即在电脑屏幕上弹出,让您做到心中有数、应对自如，接听与否，由您掌握。
 一键拨号
您可以通过LinkCT PTM个人电话助理迅速找到需拨打的电话号码，用鼠标轻轻一点，即自动拨出，极其方便。
 CRM（客户关系管理）
您可以将客户或本公司内部员工姓名、电话、职务等详细信息储存入本地的LinkCT PTM个人电话助理软件中，也可通过配置数据库共享服务器实现 “共享联系人”，使局域网内的所有用户都可以共享联系人信息及历史通话记录。
 IVR（交互式语音应答系统）
IVR功能以两种方式提供，嵌入式IVR是LinkCT统一通信交换机内置功能；IVR服务器则是将IVR功能配置在局网内的专用服务器上，关联了数据库系统，具有更好的数据容量和良好的可扩充性能。
 VOIP
LinkCT统一通信交换机所具有的VOIP通话功能，采用了最先进的VOIP通话技术，真正实现了各部门及异地分支机构的语音通话“零”费用，大大地节省了公司的通话费用。
 通话记录
LinkCT PTM 个人电话助理软件会记录您的每一次通话信息(通话时间，通话时长，通话类型等等)，并且按照不同的形式进行分类自动记录。
 录音
全数字化的录音功能充分满足了用户对重要通话信息的保存和追溯的需求。
 即时通信、文件传输
支持点对点的即时消息和多点之间的即时消息会议，支持离线消息和文件传输。