越来越多的企业内部或热点地区被无线网络所覆盖。部分智能电话将会去掉有线网络连接的RJ45接口，使用Wi-Fi进行网络连接，方便用户对智能电话进行有限的移动。同智能化楼宇及家居的安防、控制、娱乐系统相结合。同基于TCP/IP的智能化楼宇安防系统相结合。智能电话可以作为智能化楼宇安防系统的家庭报警终端及可视对讲系统的可视终端使用。也可以作为家庭智能化系统的主控设备使用。或者 结合智能多媒体电话的功能，输出高清视频信号及立体声音频信号，应用网络通讯功能，载预定的多媒体内容发展为24小时开机的家庭娱乐中心。
呼叫中心就是在一个相对集中的场所，销售话术，由一批服务人员组成的服务机构．通常利用计算机通信技术，处理来自企业、顾客的电话垂询，电销话术哪家好，尤其具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理，并能记录和储存所有来话信息。呼叫中心，话术，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，最初是把用户的呼叫转移到应答台或者专家处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器“自动话务员”来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，是指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。[
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