优品百货店长在日常处事中应以身作则，起码应当做到以下几点：
1、严肃认真
当一个店长必须严肃认真。应该把工作很清楚地告诉店员，以严肃的态度认真到底，使店员很自然地融入自己的气势中。

2、勇气十足
勇气十足意味着多种意义，是发指示时必要的心理准备。店长在主持店内会议时，首先必须觉悟到这是自己的职责所在，不可出现嘶哑的声音、羞怯及提心吊胆的样子。必须自始至终不失严肃的态度，如平日不能给人以正直感，表达的指示则无法被贯彻。

3、持亲切关怀之心
店长下命令时，有时态度过于严肃，无视对方的感情，将造成店员表面服从、背后不满的现象。发出指示时，必须了解到接受指示的也是平常人，需从对方感受出发，持亲切关怀之心，使店员心悦诚服。

当你在优品百货门店遇见这样难搞定的顾客，你可以这样说！

1、不算多买，只是提前买

“其实您只是提前买而已，毕竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，机会真的很难得呀！”
“如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些产品您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做提前买而不是多买了。”

“您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费用的最佳决定！（如果是有促销、打折的状况下可以使 用）”

2、一起买更划算
“难得今天有活动，喜欢的产品一起买下来也比较划 （实惠）！节省下来的钱买其他的多好呢！”