13510795891唐小姐，一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益。 　　即对顾客而言，需要组织能具备交付期望的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言，在经营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望，又保护组织的利益。 广东质检中诚认证有限公司（CTC），是由广东产品质量监督检验研究院（原名广东省产品质量监督检验中心）/广东省试验认证研究院（CEST）创办、经国家主管部门批准，具有独立法人资格的第三方认证权威机构（批准号：CNCA-R-2002-049）。 CTC的业务包括体系认证和产品认证。体系认证的领域有ISO9001、ISO14001和OHSMS18001；产品认证业务范围包括家具、玩具、化学化工、塑料制品、电子电器等近二十类产品，认证的类型包括合格认证、安全认证、环保认证、节能认证等。