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课程大纲第一模块：绪言---沟通重要性第二模块：解读沟通---沟通原则性第三模块：沟通技巧---沟通专业性第四模块：沟通艺术之性格分析--随机应变第五模块：沟通艺术之工具解析--不变应万变第六模块：沟通艺术之应用解析--化繁为简什么是沟通？沟通定义沟通三要素沟通三环节沟通的方式沟通行为四要点沟通原则？黄金法则--真诚白金法则--尊重钻石法则--同理心人际沟通的重要性？赢得人心--就赢得世界？想成为沟通高手吗？

交流就是人际关系的一种，你的亲人，朋友，你的生活圈的一切都是人际关系！待人接物，交流，玩耍，帮助人和被帮助，都是你的人际！用真实的自我去感受生后就是在沟通！与家庭，朋友，爱人，真实的情感也是沟通！社会就是人际关系和沟通的一个平台，只有你的人际关系好了，你在社会上才有说话的权利，沟通好了你的一切才会进步！

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