【德讯小秘】APP新增贴心功能

(一) 、手机APP可查询下钟技师进度：

会所生意好，老板自然开心，但如果会所的管理服务跟不上，往往会导致客户的流失。看，你的会所是否也面临以下这家会所的问题呢？

会所实例

位于东莞城区的鑫林会所，每逢周六晚上九点至十点，是会所最繁忙的时间，络绎不绝的客户往往导致供不应求，前台却又无法给出具体何时技师能够上钟，客户只能干等着，久而久之，老客户越来越少，为何？服务没有上去，客户自然会走人！

德讯软件解决方案

运用【德讯小秘】手机APP，手机一点，便可知道技师下钟速度，如此一来，客户要订房足疗，即便没有技师，也可以告诉客户需要等待多久便可享受服务。

（二）、APP添加服务价格备注，客户可直接扫码买单；

【德讯小秘】APP升级的另外一大热点便是“贴心”，APP上直接备注会所所有项目的价格，这样一来，即便是新技师也可准确告诉客户消费价格，而且软件APP上开通自助购买商品，足浴系统哪家好，客户在享受足疗时，如需消费，不必再去前台，杨和足浴系统，直接手机APP下单，技师手机直接生成二维码，客户扫码便可结账。

会所实例

由于会所生意日益火爆，来自成都的欣欣会所决定扩大经营，大量招新技师，同时提升服务项目，新增SPA养生/K歌沐足项目；然而，随之而来的却是客户的不断投诉。原来新来的技师往往不熟悉会所，客户一问三不知，结账还要排队，客户满意度直线下降！

足疗店开业磨合期后如何做

按照狭义的分类认为足疗店经过磨合期以后应该至少从以下几个方面进行修正对照：

1、足疗店的营销是否单一。有很多足疗店喊口号注重营销，但真正做起来却无从下手。比如营销方案和目标市场不配套，营销方式单一，除了巧立名目的各种打折之外无计可施等等。其实，足疗店有很多低成本的促销活动方式可以选择，足浴系统APP，例如可以向客人提供早到/晚出的休息阅读间、居住积分活动、免费的报纸服务、免ji票手续费等等，还可以和足疗店的供方联合开展促销活动，互惠互利。还有的足疗店促销活动到是很多，但没有形成自身的市场营销力。基本是坐等客户上门，协议客户偏多，利润大、层次高的散客市场开发基本等于零，足疗店的营销基本上变成接待协调的一个环节。

2、足疗店服务与市场定位是否脱节。首先是营业时间。很多足疗店的营业时间按行业惯例而定，结果却和本足疗店接待客源的要求相矛盾。比如足疗店以接待团队客为主，营业时间却拉得很长，既增加了人力成本，又无钱可赚；反之有的足疗店以接待商务散客为主，却没有24小时营业的餐厅，让客人夜间应酬完毕回足疗店后饿着肚子睡觉。其次是房间设施。有的足疗店以接待商务散客为主，单人间却很少，结果卖房时有很大阻力。因为商务客人注重的是隐私和安静，无论是不是一个公司的都喜欢单独使用一个房间，而且这类型客人完全有能力承受单人间偏高价格，足疗店是有利可图的。

怎样才能经营好足浴店

趁火”未必能够“打劫”

投资人不可存在趁火打劫的侥幸心理，洗牌中的足浴行业对门外汉来说未必是进入的时机。虽然足浴店对资本的要求不高，但对投资人的经营定位、经营思路有诸多要求。

由于店面尚存大小之分，选择哪个档次的店铺是投资人首先应当决定的，但各类型也各存风险，没有一类是万无一失的。其次，对所服务的消费者也应有各自的定位，是以商务人士为主、还是以附近住家为主？如选择商务客，则在店面布置时更多考虑诸如上网服务、各种必要的办公设备等。

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