足浴经营的工作流程

1、站岗（站要有站相）：

①  抬头，挺胸，收腹，站立要端正，眼睛平视，环顾四周，嘴唇微闭，面带笑容。

② 站立时，女服务员双脚呈“V”字型，双膝靠紧，两个脚后跟靠紧；男服务员双脚与肩同宽，平行站立，身体不能东倒西歪，要防止重心偏左或右；双手不可叉在腰间，也不可抱在胸前。

③  无客站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持正直，不可把脚向前或向后伸得过多，甚至叉开很大。

④  不可盯着电视或某物看。

⑤  见有客来应主动上前迎送。

2、迎客（迎客走在前）：

①  当客人出现在你的视线内应站立端正，眼睛注视客人来的方向，面带微笑，客人走近到二米内时先鞠躬30°施礼，并说“下午好/晚上好，足疗管理软件价格，欢迎光临！”

②  当多位服务人员在一起候客时，应保持同时统一迎客用语

③   带位/服务人员应迈前两步迎接，用手势带引并说“先生/X位，这边请！”

④   迎接宾客时，应先主后宾再随员，先女宾后男宾的顺序。要有“接一答二招呼三”的应变力。

足浴正确使用方法和应注意事项

第1、足浴时要注意温度适中（最z佳温度在40-45℃），足疗管理软件，既防止水温过灼伤皮肤，尤其是昏迷、生活不能自理者，同时凉水对血管的收缩作用而有利健康。最z好能让水温按足部适应逐步变热。

第二、足浴的时间在30-40分钟为宜，足浴时间内水温要保持，尤其进行足浴时，只有保持一定的温度和确保规定的足浴时间，才能保证药物效力的最z大发挥，从而起到治laio的效果。

第三、足药浴时，如给予足部以适当的物理刺激，如捏脚或搓脚等，有条件者也可使用具有加热和an摩功能的足浴盆进行足浴，效果更佳。

第四、饭前、饭后30分钟不宜进行足浴，由于足浴时，足部血管扩张，足疗管理软件哪家好，血容量增加，造成胃肠及内脏血液减少，影响胃肠的消化功能。饭前足药浴可能抑制胃液分泌，对消化不利，饭后立即足浴可造成胃肠的血容量减少，影响消化。

第五、足药浴时，有些药物外用可起泡，或局部皮肤发红、瘙痒。有的病人属特异体质，用药后可出现过敏反应。出现这些症状后，应停止用药。

第六、足药浴所用外治药物，剂量较大，有些药物尚有毒性，故一般不宜入口。同时，足药完毕后，应洗净患chu，拭干。

第七、有传染性皮肤疾病者，如皮肤的病人，应注意自身传染和交叉传染的可能。同一家庭成员，最z好各自使用自己的浴盆，以防止交叉感染或传播传染病。

足浴经营的工作流程

8、巡视服务（勤巡视、勤斟茶、勤换烟盅、勤撤台）：

①如有客人叫服务员或示意需要服务时，应主动上询问：“先生（小姐）您好，请问有什么可帮助您吗？或：“先生，您好，请问还需要些什么吗”？而不应该说“什么事”？

②  检查环境物品摆设是否美观，整齐，方便，卫生等。

③  房间服务应按时巡房，客人的茶水喝到1/2时，应添茶水，做到勤斟茶水。

④  当走廊发现地上有客人掉下的纸团、烟蒂、棉枝等不可直接用手去拿，需要随身的物品镊子。

⑤  客人用完餐具或吃完水果后的果盘，必须及时撤走。

⑥  备好两个去污、干净、无异物的烟盅，放入托盘中。

⑦  灰缸里若有一个烟头，就要立即换上干净的烟灰缸，一般情况下，不能超过两个烟蒂。

⑧  更换的烟缸中还有半截正在燃烧的香l烟时，须先征询客人是否可以撤换掉：“对不起，先生/小姐。

⑨ 手托服务盘，右手从托盘中取出一个干净的烟灰缸盖在客人台面上的脏的烟灰缸上，用食指压住上面的干净烟缸，用拇指和中指夹住下面的脏烟缸，　把两个烟缸一同撤下放入左手的托盘中，再将托盘中另一个干净的烟缸放在桌上烟缸原来的的位置。

⑩当收拾台面上的餐具时，一定要使用托盘，应是左手托盘，右手收拾餐茶具及用抹布清洁台面。

9、收位，收房。

①检查宾客坐卧过的地方，是否有遗留下来的物品，若发现有时，应立即报告上司登记，并寻找失主归还。

②宾客离开后，无客人时，应先关电视和空调。

③收拾坐位后，铺好坐位上的毛巾或更换坐位和按l摩床上的毛巾，打扫地面卫生。

④按原来的标准摆设好家俱和用品，并关掉电灯和抽风等。

10、接听电话：    

①电话铃响3声之内接听电话。

②接待服务使用礼貌语言，一接来电，敬语当先，自报部门，如说：您好! 015房。”

③要正确使用称呼，如说：“部长，您好，请讲”或“先生(小姐)请讲”或“请问有什么可以以帮助您吗？”

④要正确使用敬语，比如说：“您好”!“请讲”“劳驾”，“麻烦您”，“多谢您”，“可否”，足疗管理软件哪里购买，“能否代劳”，“有劳”，拜托，“谢谢”，“有什么吩咐”“请稍候”“对不起”“再见”，等．

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